المنازعات الإيجارية في دبي:
كيف ترفع قضية في مركز فض المنازعات (RDC)
مركز فض المنازعات الإيجارية (RDC) هو الجهة القضائية الرسمية في دبي للفصل في النزاعات بين المالك والمستأجر، وقد أُنشئ بموجب المرسوم رقم 26 لسنة 2013. يعمل المركز تحت مظلة دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD) وينظر في كل ما يسميه الناس عادة «شكوى ريرا»: عدم إعادة مبلغ التأمين، والزيادات غير القانونية في الإيجار، وإخطارات الإخلاء، والتقصير في الصيانة. تُرفع معظم القضايا إلكترونياً عبر rdc.gov.ae ويُفصل فيها خلال 15–30 يوماً عن طريق التحكيم. يشرح هذا الدليل خطوات رفع القضية كاملة، وطريقة حساب الرسوم، وقائمة الأدلة المطلوبة، وبيانات التواصل الرسمية للمركز.
ما نوع النزاع أو الشكوى لديك؟
أرسل إخطاراً كتابياً رسمياً أولاً
هل حُلّت المشكلة بعد الإخطار؟
اجمع الأدلة والمستندات
- الهوية الإماراتية (ونسخة من جواز سفر الطرف الآخر إن توفرت)
- عقد الإيجار — موقّعاً وبصيغة دائرة الأراضي والأملاك
- شهادة إيجاري — بتسجيل ساري المفعول؛ إذا لم يُسجّل عقدك من الأساس فابدأ بـتسجيل إيجاري أولاً، وإذا انتهت صلاحيته فجدّد إيجاري قبل التقديم، لأن انتهاء إيجاري يمنع رفع القضايا في المركز
- إثباتات الدفع — إيصالات الإيجار ونسخ الشيكات والتحويلات البنكية
- سجلات المراسلات — رسائل البريد الإلكتروني وواتساب والخطابات وإخطارك الكتابي من الخطوة 1
- الصور ومقاطع الفيديو — لنزاعات الصيانة والأضرار
- محضر التسليم وإيصال المفاتيح — لنزاعات مبلغ التأمين؛ وتأكد أيضاً من إلغاء إيجاري القديم عند الإخلاء
- إخطار الإخلاء — إن وُجد
ادخل إلى rdc.gov.ae وارفع قضيتك
- بياناتك بصفتك المدّعي
- بيانات الطرف الآخر بصفته المدّعى عليه (الاسم والهاتف والعنوان)
- نوع القضية ووصفاً واضحاً للنزاع
- المبلغ المطالب به في النزاعات المالية
ادفع رسوم القضية — 3.5% وبحد أدنى 500 درهم
| نسبة الرسوم | 3.5% من الإيجار السنوي أو المبلغ المطالب به |
| الحد الأدنى للرسوم | 500 درهم |
| الحد الأقصى (القضايا الإيجارية) | 20,000 درهم |
| الحد الأقصى (المطالبات المالية) | 15,000 درهم |
استلم رقم القضية وموعد الجلسة
التحكيم — الفصل خلال 15–30 يوماً
نزاعات زيادة الإيجار — اعرف القانون أولاً
| إيجارك ضمن 10% من سعر السوق | 0% (لا زيادة مسموح بها) |
| أقل من السوق بنسبة 11–20% | بحد أقصى 5% |
| أقل من السوق بنسبة 21–30% | بحد أقصى 10% |
| أقل من السوق بنسبة 31–40% | بحد أقصى 15% |
| أقل من السوق بأكثر من 40% | بحد أقصى 20% |
rdc.gov.ae — البوابة الرسمية للمركز وبيانات التواصل
| الموقع الرسمي | rdc.gov.ae — تسجيل القضايا والاستعلام عن الحالة ودفع الرسوم |
| الموقع الجغرافي | مبنى دائرة الأراضي والأملاك، شارع بني ياس، ديرة، دبي |
| رقم التواصل | 800-4488 (مركز اتصال دائرة الأراضي والأملاك) |
| ساعات العمل | من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات الدوام الحكومي · الخدمات الإلكترونية على مدار الساعة |
الأسئلة الشائعة
كيف أرفع منازعة إيجارية في دبي؟
أرسل أولاً إخطاراً كتابياً إلى الطرف الآخر، ثم قدّم القضية إلكترونياً عبر rdc.gov.ae — بوابة مركز فض المنازعات الإيجارية في دبي. أنشئ حساباً واختر خدمة تسجيل قضية جديدة، وارفع عقد الإيجار وشهادة إيجاري والأدلة، ثم ادفع رسوم القضية. ستحصل على رقم قضية وموعد جلسة خلال 7–15 يوماً عادة.
كيف أقدم شكوى ضد المالك في دبي؟
الشكاوى ضد المالك — عدم إعادة مبلغ التأمين، أو رفض الصيانة، أو زيادة إيجار غير قانونية، أو الإخلاء دون الإخطار القانوني — كلها من اختصاص مركز فض المنازعات الإيجارية التابع لدائرة الأراضي والأملاك في دبي. وثّق المشكلة وأرسل للمالك طلباً كتابياً، وإذا لم يتغير شيء فارفع قضية عبر rdc.gov.ae أو اتصل بالرقم 800-4488 للاستفسار.
كم تبلغ رسوم رفع قضية في مركز فض المنازعات الإيجارية؟
رسوم رفع القضية هي 3.5% من الإيجار السنوي أو المبلغ المطالب به، بحد أدنى 500 درهم وبحد أقصى 20,000 درهم للقضايا الإيجارية (و15,000 درهم للمطالبات المالية). فمثلاً إذا كان الإيجار السنوي 60,000 درهم تكون الرسوم 2,100 درهم. وإذا كسبت القضية يمكن للجنة إلزام الطرف الآخر بردّ الرسوم إليك.
كم تستغرق القضية في مركز فض المنازعات الإيجارية؟
يُفصل في معظم المنازعات الإيجارية في دبي خلال 15–30 يوماً من تاريخ التقديم. تُحدد الجلسة الأولى عادة خلال 7–15 يوماً، وتُحسم القضايا البسيطة في جلسة تحكيم واحدة. أما القضايا المعقدة التي تتطلب تقارير خبراء أو أطرافاً متعددة أو استئنافاً فقد تستغرق وقتاً أطول.
كيف أستعلم عن حالة قضيتي في مركز فض المنازعات الإيجارية؟
سجّل الدخول إلى rdc.gov.ae وافتح خدمة متابعة القضايا، ثم أدخل رقم قضيتك لعرض الحالة الحالية ومواعيد الجلسات والقرارات. كما يرسل المركز تحديثات برسائل نصية في كل مرحلة من مراحل القضية. وإذا تعذر عليك الدخول إلى البوابة فاتصل بمركز اتصال دائرة الأراضي والأملاك على الرقم 800-4488.
هل يمكن رفع قضية إيجارية عبر الإنترنت؟
نعم. التقديم الإلكتروني عبر rdc.gov.ae متاح على مدار الساعة وهو الطريقة التي تُرفع بها معظم القضايا — تسجّل حسابك وترفع المستندات وتدفع الرسوم دون زيارة أي مكتب. وإذا فضّلت التقديم شخصياً فتوجه إلى مركز فض المنازعات الإيجارية في مبنى دائرة الأراضي والأملاك على شارع بني ياس في ديرة خلال ساعات الدوام الحكومي من الاثنين إلى الجمعة.
هل أحتاج إلى محامٍ في قضايا المنازعات الإيجارية؟
لا. صُمم المركز ليتمكن المستأجرون والملاك من تقديم قضاياهم مباشرة، وتُدار معظم القضايا السكنية دون تمثيل قانوني. ومع ذلك قد يستحق المحامي أو المستشار القانوني تكلفته في النزاعات التجارية المعقدة أو قضايا الاستئناف.
هل يمكن رفع قضية بدون شهادة إيجاري؟
نظرياً نعم، لكن المركز يفضّل بقوة عقود الإيجار المسجلة، والعقد غير المسجل يُضعف موقفك. بدون إيجاري عليك إثبات العلاقة الإيجارية بالعقد الموقّع وسجلات الدفع، وتكون متطلبات الإثبات أشد صرامة. سجّل إيجاري أو جدده قبل رفع القضية كلما أمكن.